Klacht: Entrecôte

WELCOM 61 op 21 juli 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben contact opgenomen met de klant om onze excuses aan te bieden, ook hebben wij geadviseerd in het vervolg het product te laten beoordelen in de winkel.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 21 juli 2015

Een klant heeft een Entrecôte gekocht bij de HEMA in Schiedam, maar was zeer ontevreden over de kwaliteit. Volgens de klant was het vlees vol met spier en niet te snijden, waardoor het niet eetbaar was. De klant uitte zijn frustratie over het weggooien van voedsel en merkte op dat de kwaliteit van andere producten, zoals gebak, ook achteruit is gegaan.

Mijn Klacht:

Vandaag een Entrecôte gekocht bij de Hema in Schiedam
Verschikerijk , ik heb een photo bij gezet dit is geen Entrcote het was een vol met spier, toch gebakken, je kon het niet eens snijden laat staan eten.
Vuilnisbak …… Zo boos niet alleen voor het geld maar ik haat het om eten wegtegooien, Hema wat mankeerde jou…… Je was zo good winkel , je gebak is ook achteruit gegaan, gesneden vleeswaren is tot nu to nog good .chatten met friends op face boek blijkt dat met namen je biefstuk en je gebak is bekend als slecht, zo jammer. Aub doe er wat aan.

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg wat ik koop

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HEMA

Heeft op 27 juli 2015 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM