Mijn Klacht:

Ik kwam thuis met vouchers in plaats van n,skaartjes zoals b.v.Blokker.Er is niet verteld dat dit vouchers waren niet gevraagd of ik een computer en printer had.
Daarna het activeren op enig moment een melding U behoeft niet te wachten tot de e.mail binnen is U kan nuprinten.Laterin de trein kreeg ik van conducteur te horen
te horen dat ik geen vervoers bewijs had en de trein op het eerste station diende te verlaten.Dit terwijl ik via de vouchers en het printen van een bestelbevestiging met ook daarop de nummers van de vouchers kon aantonen, dat er was voor de reis.Ik had nog verder moeten linken.Ik mocht bij gratie op een groter station -Zwolle- een kaartje kopen zou derhalve mijn verdere verbinding niet missen.
Voor mijn gevoel lift Hema in dit geval mee op de naamsbekendheid van Blokker en Kruidvat.
Bij mijn aankoop er is er niet gewezen op de nemen stappen
via de computer.
Ik heb deze aankoop als een slecht produkt ervaren

Gewenste Oplossing:

RESTITUTIE van het aankoopbedrag.
nu van de vouchers.4uykfyunu3en en 3kkt7pzm7nwy.
Totaalbedrag 31.00 euro