Klacht: Duidelijkheid folder

T Hup op 31 oktober 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 31 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 31 okt haal ik 20 chocoladeletters in uw winkel, in uw folder van
17 okt – 6 nov staat met redelijke grote letters de 5e gratis, tot mijn verbazing was in de winkel de 5e niet gratis en nu blijkt dat er onder aan de pagina in hele kleine letters staat dat deze actie loopt tot 30 okt.
Ik vind deze vorm van reclame misleidend en niet passend voor een concern als de Hema, als we de folder met een vergrootglas moeten lezen voor de kleine letters is er iets goed mis en maakt u een misleidende reclame. Wat voor mij een reden is om deze winkel voorbij te gaan.
Op de afbeelding kunt u zien wat ik bedoel, de hoogte van de letters 4+1 en de kleine lettertjes onderaan

Gewenste Oplossing:

Als nog de kosten van die 4 letters vergoed €5,-

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM