Mijn Klacht:

Ik verstuur deze klacht naar Hema omdat ik zaterdag in Vlaardingen waar ik ook woonachtig bent aan het winkelen was en een medewerker van Hema tegen was gekomen samen haar man ik had daarvoor meer dan een jaar gelden aan de kassa met haar woordenwisseling gehad tijdens het betalen aan de kassa ik had te weinig geld terug ontvangen na dat ik betaald had voor een product wat ik had aangeschaft en ik stond nog pal voor de kassa met mijn bon in mijn hand en vertelde dat aan de kassamedewerker maar alsnog werd mijn geld uit mijn hand gerukt en werd ik uitgescholden voor vies en vuil en de werd als de boeman gezien terwijl ik netjes had afgerekend en had nogmaals mijn bon in mijn hand maar ondanks werd ik toch voor vies en vuil uitgescholden en heb toen terug staan schelden en heb toen daarna gevraagd als ik de filiaalmanager mocht spreken en heb toen mijn beklag gedaan en ben daarna maanden niet meer mijn inkopen gaan doen in de Hema maar na meer dan een jaar lang dat ik met de medewerkster van Hema woordenwisseling hebben gehad ben ik haar en haar echtgenoot in het dorp tegen gekomen afgelopen zaterdag op 26/08/2017 tegengekomen om de hoek van Hema in het centrum en werd ONVERWACHTS door haar voor vies en vuil uitgescholden voor kanker zwarte en tering neger en wees zij aan haar man aan wie ik was en werd ik verbaal gewoon zo midden op straat vernederd over iets wat naar mijn weten al uit de wereld was geholpen maar na meer dan 1 jaar geleden maar alsnog valt zij mij toch lastig voor iets wat in de Hema is voortgekomen zodoende vind ik het heel erg onprofessioneel voor iemand die nog steeds werkzaam is bij Hema vlaardingen centrum om zo iets te doen met een vaste klant die al mer dan 10 jaar daar als trouwe klant zijn spullen gaat inkopen ook vind ik het heel jammer dat de filiaalmanager in het verleden er niet op een juiste manier is mee omgegaan zodoende hoop ik via deze klacht wel echt geholpen zal worden met vriendelijke groet S.Bishop

Gewenste Oplossing:

Ik wenst dat de Hema mijn klacht op een rechtvaardige manier zal behandelen en wij op een gepaste manier met respect hier een oplossing voor zullen vinden