Een klant meldt dat de handgreep van het deksel van een pan van HEMA loslaat, terwijl de pan ongeveer twee tot drie jaar geleden is aangeschaft. De klant vraagt of dit probleem bekend is en of er een oplossing voorhanden is.
Hallo,
Wij hebben 2 pannen van de hema met een soort vergiet systeem in het deksel. Nu laat bij het deksel de handgreep los. Wel snel na een aankoop van jaar of 2 of 3 jaar geleden! Is dit bekend bij dit product. Heeft u hier een oplosssing voor?
Groetjes Fam van Wingerden
Nieuwe deksels of reparatie!
Is namelijk wel erg snel kapot iets wat 2a3jaar oud is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
