Klacht: Dekbedden

Ans Witjes op 01 april 2025 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 1 april 2025

Een klant heeft bij HEMA nieuwe dekbedden, moltons en dekbedovertrekken aangeschaft vanwege acute reuma, waarbij alles in eenpersoonsformaat is gekocht. De klant is ontevreden over de saaie kleur van de achterkant van de dekbedden, het ontbreken van een instopstrook bij twee dekbedden en beschouwt de aankoop als een grote miskoop, vooral gezien de hoge kosten.

Mijn Klacht:

Hele nieuwe dekbedden,moltons en dekbedovertrekken moeten kopen I.vb.met acute rheuma.Alles nu eenpersoons gekocht om dat ik 2persoons niet meer kon opmaken.Echt voor honderden euros.Op de verpakking staat alleen de voorkant,de achterkant is niet te zien,heeft dan een saaie kleur. Bij 2 dekbedden zit geen instopstrook aan.Ben nogal lang en lig ik steeds met mijn voeten bloot.Stond ook niet op de verpakking !
Al met al een grote miskoop !!

Gewenste Oplossing:

Zou het echt niet weten,misschien voor de twee dekbedovertrekken zonder instopstrook 2 nieuwe !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Reactie van de melder van de klacht Ans Witjes

11 maanden geleden - Vind het heeeeel oneerlijk dat ze niks met mijn klacht doen !!😡😡😡

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ans Witjes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM