Klacht: de op 20 mei gekochte e-ticket dagkaart kan ik niet verzileren.

gertywijnen op 23 mei 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 23 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb de e ticket dagkaart nodig voor as. zondag 25 mei..
Ik moet hoe dan ook die ticket hebben .want ik heb ze betaald.
Die rekening heb ik nog.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een duidelijke aparte site voor het verzilveren. en niet via de moeilijke weg.
nu blijkt dat het niet mogelijk is om de code in te voeren.

ik eis een vervangende ticket via de e mail.
ik ben doof,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM