Mijn Klacht:

Ik heb gisteren 2 jasjes gekocht omdat ik samen met mijn zoontje op schoolreis zou gaan. Nu op dit moment zit ik in de bus op de terugreis. De jasjes had ik gekocht voor mijn zoontje en mijzelf omdat de weersverwachting niet positief waren. Deze zijn uitgekomen. Ik dacht dat het geen probleem zou zijn omdat ik de jasjes die wind en waterdicht zouden zijn. Niets is minder waar. We zijn allebei gewoon kletsnat tot onze hemd. Daarbij heeft die roze jas ook ontzettend af met als gevolg dat mijn broek spijkerjasje en mijn witte truitje vol vlekken zit.
Ik hoop dat ik bericht van jullie krijg en dat dit netjes wordt opgelost. Dit is niet de kwaliteit die ik van de hema gewend ben
Groet karin

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug krijg van de 2 jasjes en vergoedingen voor mijn kleding die nu vol vlekken zitten