Mijn Klacht:
Ik heb een cartridge gekocht bij de hema en netjes de gebruiksaanwijzing doorgenomen. De cartridge uitgepakt uit zijn verpakking (doorzichtig folie). In de gebruiksaanwijzing stond: Belangrijk: verwijder de gekleurde clip voor gebruikt. Ik op zoek naar de gekleurde clip en vind alleen een koperkleurig folie, aangezien dit het enige gekleurde is en het enige wat eventueel verwijdert kan worden ga ik ervan uit dat dit bedoeld wordt. Dit netjes gedaan, cartridge in de printer gedaan en nu herkent mij printer de cartridge niet meer. Blijkbaar moest het koperkleurig folie niet verwijdert worden en kon de cartridge meteen gebruikt worden, dus niet zoals op de gebruiksaanwijzing gesuggereerd word. Ik hoop dat de Hema zo netjes is om mijn cartridge te vervangen, want dit is natuurlijk weggegooid geld en een onlogische gebruiksaanwijzing.
Gewenste Oplossing:
27 april 2014
