Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw,
Ik heb een Hema cadeaukaart gekregen ter waarde van twintig euro. Bij het afrekenen met de kaart gaf de kassa aan dat de cadeaukaart nooit verkocht was. Nou heeft er wel iemand twintig euro voor betaald en ik kan de cadeaukaart niet gebruiken. Ik vroeg aan de medewerker wat ik er mee moest doen, aangezien ik het erg vervelend vind. De medewerker gaf aan dat het niet haar probeem was en dat ze me niet verder zou kunnen helpen.
Ik vind dit een erg vervelde situatie, aangezien er dus wel twintig euro voor de kaart betaald is, maar hij niet bruikbaar is.
Ik hoop dat u mij kunt helpen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de twintig euro die op de kaart zou moeten staan ook daadwerkelijk kan gebruiken.
