Klacht: bon niet te scannen voor punten

Piet Welles op 15 januari 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 15 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil mijn Hema bon scannen voor punten.
Echter dat lukt niet. De voorwaarde blijkt dat het nummer moet beginnen met 9755; echter mijn bonnummer start met 9712.
Dus gewoon dokke pech!?

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn bon alsnog kan scannen voor punten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM