Klacht: beveiliging

jackdasiman op 13 juni 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 13 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zondag 10 juni 2012 werd mijn vrouw constant gevolgd door de beveiliger v.d. Hema te Middenweg Amsterdam. Wij waren daar met zijn 3-en, mijn vrouw, mijn 7 jarige dochter en ik. Wij splitsten ons, omdat mijn vrouw op zoek was naar haar dingetjes en ik op zoek naar mij dingetjes. De beveiliger pendelde constant heen en weer tussen mijn vrouw en ik. Uiteindelijk pas thuis vertelde zij mij dat de beveiliger haar heel vaak in de gaten hield en hoe naar ze dat vond en dat ze hem recht in zijn ogen aan bleef kijken. Ik vertelde haar dat hij dat ook bij mij deed en ik dacht nog dat ik het mij inbeeldde, maar toen wij het er naderhand thuis over hadden kwamen we tot de conclusie dat het geen inbeelding was. Misschien lag het wel aan onze dochter, die blind is. Mensen komen namelijk niet zo vaak een blind kind tegen en zien dan een Surinaams gezin met een blind kind op zondag winkelen en splitsen in de Hema en zullen zij meteen gevolgd moeten worden omdat ze bij voorbaat verdacht zijn van iets onwettigs (diefstal wellicht). En dat nog van een Marokkaanse beveiliger, zo zie je maar dat buitenlanders zelf onderling discrimineren. Hij had zeker een wit voetje te halen bij zijn werkgever.

Gewenste Oplossing:

?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM