Mijn Klacht:
Ik wilde enkele artikelen contant afrekenen bij de HEMA te Delfzijl met een briefje van € 100,00.
De caissière vroeg aan haar collega of ze een biljet van 100 mag aannemen. De collega wist dat ook niet en adviseerde haar daar naar te informeren.
In dit telefoongesprek vroeg haar (naar ik aanneem) leidinggevende voor welk bedrag afgerekend moest worden, dit was € 16,75. Ik kreeg toen te horen dat ze geen biljet van 100 euro aannemen voor zo’n klein bedrag, als ik voor 50 euro had gekocht mocht het wel. Ik vind dit een zeer vreemde redenering en ben het hier absoluut niet mee eens. Ten eerste staat nergens dat je niet met een biljet van 100 mag betalen, ten tweede geldt die regel of die geldt niet. Het bedrag maakt niets uit, 100 euro is 100 euro.
Gewenste Oplossing:
als het duidelijk is wat de regels zijn.
(10)
