Mijn Klacht:
Begin november 2016 zijn er gordijnen besteld met een lichtblauwe voeringstof. De gordijnen waren te laat geleverd i.v.m. de feestdagen. Daarbij was de voeringstof ook de verkeerde kleur ( donkerblauw moest het zijn ) Gordijnen zijn retour gestuurd en opnieuw besteld. anderhalve maand later kwamen ze pas weer opnieuw binnen, en weer dezelfde fout gemaakt. Nadat klantenservice HEMA Rozenburg gebeld heeft met het atelier wordt er tegen hun gezegd dat het niet meer leverbaar is. Nu zijn er dus 3 maanden voorbij en nog steeds geen gordijnen. Dit is natuurlijk geen goede service en ik verwacht verandering hierin.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als er even contact met mij wordt opgenomen om dit in ieder geval even te bespreken.
