Klacht: bestelling foto’s (209 st.)

50Milaan op 02 december 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 2 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteravond (za.1dec)heb ik online 209 st. foto’s besteld;
formaat 10×15. Wat schetst mijn verbazing, na 56 foto’s ging
men automatisch over op het formaat 11,4×15.
En dan de prijs: die klopt ook al niet. De foto’s 10×15
kosten met meer dan 50st. 0.17. U berekent 0.19.
De foto’s 11,4×15 (wat dus niet de bedoeling is) kosten
bij meer dan 150 st. 0.14, maar u berekent 0.16.
Graag zie ik het e.e.a. gecorrigeerd. Dank u wel,
Coby van den Broek

Gewenste Oplossing:

Dat de juiste prijs wordt berekend.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM