Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar ongeveer in december een wenskaart besteld met mijn foto’s erop en betaald. Mij werd verteld dat ik die binnen 10 werkdagen zou krijgen, maar die kreeg ik niet. Ik wachtte toch nog een weekje. Daarna ging ik naar de Hema bij mij in de buurt om te vragen waarom ik hem niet had onvangen. Er werd voor me naar het hoofdkantoor gebeld, en ze vertelden dat ik mijn huisnummer niet had doorgegeven en ik had hem die dag doorgegeven. Ik moest weer 1 week wachten, maar hij kwam nog steeds niet. Uiteindelijk was ik de kaart vergeten tot ongeveer maart. Ik ging dus weer terug en werd dus elke keer niet geholpen. Ik wilde dus zeggen: ik heb de kaart betaald en niet gekregen!
Gewenste Oplossing:
De kaart zo snel mogelijk ontvangen of mijn geld terug!
