Mijn Klacht:
Ik kom net van de winkel op de Beursplein in Rotterdam, waar ik als een crimineel door een van de beveiliging ben behandeld.
Ik had net wat gegeten, liep langs hem en ging naar beneden. Daar werd ik door hem gestopt, dat hij even in mijn tas wou kijken (grote shopper op wielen – begrijpelijk). Toen ik geen bonnetjes had (“wil je bonnetje” “Nee”) ging hij alles een voor een er uit halen. Hij zei dat dingen (nivea deo en een tandenbrstel) van Douglas kwamen, en ik zei nee, etos. Ik moest uitleggen welke etos en mijn hele route door de stad (ik ben niet eens in Douglas geweest). De hele tijd bleef hij mij beschuldigen, dat ik met een of andere miep in Douglas was. Dit is gewoon in de winkel, waar anderen klanten langs lopen. Ik werd ondervraagd en mijn tas werd doorgezocht. Nou, uiteindelijk zei hij dat ik kon gaan, ik ging weg lopen, en begint hij weer over Douglas! Hij heeft dan het lef om te zeggen dat ik nergens van word beschuldigd! In plaats van gewoon een normaal mens te zijn en zijn excuses aanbieden voor het ongemak. Een fout kan gemaakt worden, ik werk graag mee maar om zo voor schut gezet te worden, vind ik echt niet netjes. Ik zie ook dat meerdere mensen dit soort behandeling hebben meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Dat de mensen van de beveiliging leren hoe ze met mensen om moeten gaan, een beetje fatsoen brengt betere resultaten.
