Klacht: Bepaald Personeel zeer onvriendelijk en waarom koude Airco in Resto

gslabbaert op 09 december 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 9 december 2016

Een klant van HEMA heeft herhaaldelijk geklaagd over de koude lucht van de airco in het restaurant tijdens de winter, wat leidt tot het vertrek van klanten. Bovendien ervaart de klant onvriendelijk gedrag van het personeel, waaronder onbeleefde opmerkingen bij de kassa, wat als onacceptabel wordt beschouwd. De klant vraagt om aandacht voor deze problemen om de situatie te verbeteren.

Mijn Klacht:

Al menigmaal en als zeer goede klant heb ik al dikwijls melding gemaakt waarom er in de winterperiode een Airco moet werken met koude lucht in Restaurant , klanten verlaten het resto wegens de koude lucht en bij vraag aan bepaalde personeelsleden krijgt ge een zeer onbeleefd antwoord dat dit hun beslissing is, en met bepaald personeel zijn er steeds woorden die onbetamelijk zijn, ik ben gehandicapt persoon en bij betaling aan kassa krijg ik te horen, doe uw links hand eens open, precies of ik een dief ben bij de aankoop van een thee drank, Ik kan niet alles meedelen maar het zou zeker aanbevelings waardig zijn om het Hema Korenmarkt gebouw te Gent -Oost/Vlaanderen- België eens een melding te geven dat deze onbeleefdheden moeten stoppen, want dit valt niet bij alleen voor. Hartelijke dank DG Slabbaert

Gewenste Oplossing:

Eten is er heel lekker en sommige personeels leden zijn héél vriendelijk, dit mag ook als positiefs gezegd worden.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM