Mijn Klacht:

Op 06-02-2014 koop ik een prepay kaart bij het kruitvat voor mijn mobiele telefoon. Nu blijkt dat per 1 juli Post Nl overgenomen is door de Hema en ik niet meer bij de Hema terecht kan voor mijn prepay. Gevolg is dan dat ik een andere provider moet zoeken en dan ook een ander telefoonnummer moet krijgen. Gezien mijn leeftijd is dit heel vervelend i.v.m. het onthouden van nummers e.d.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik zien dat ik hetzelfde nummer zou kunnen houden en dat mijn beltegoed gewoon door gaat en dat ik per 1 juli een nieuwe prepay kaart kan kopen die dan weer een halfjaar geldig is.