Klacht: badhanddoeken pluizen enorm in de wasdroger

lieren142 op 24 juni 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2015
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 24 juni 2015

Een klant heeft grijze en witte badhanddoeken van HEMA aangeschaft, maar de grijze handdoeken pluizen sterk in de wasdroger, waardoor het pluizenfilter bijna verstopt raakt. Daarnaast zijn de handdoeken gekrompen. Het probleem doet zich niet voor bij de witte handdoeken of wanneer de grijze handdoeken buiten worden gedroogd.

Mijn Klacht:

Nog niet zo lang geleden grijze en witte badhanddoeken van de HEMA gekocht. Echter de grijze badhanddoeken laten enorm veel pluizen achter nadat ze in de droger zijn geweest. Zo erg dat het pluizenfilter bijna verstopt raakt. Ook zijn ze behoorlijk gekrompen. Eerst zocht ik het probleem bij mijn droger, maar bij het drogen van de witte handdoeken trad dit probleem niet op. Alleen als ik ze buiten droog heb ik dit probleem niet, maar deze handdoeken moeten toch in de wasdroger kunnen??

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de Hema mijn klacht erkent en er een vergoeding tegenover zet, zodat ik nieuwe badhanddoeken kan kopen, maar dan zeker geen grijze!! De kwaliteit valt mij erg tegen en op dit moment zou ik ze zeker niet adviseren bij de mensen in mijn omgeving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM