Mijn Klacht:
De donkergekleurde badhanddoeken – uit de zgn. hotelserie, maat 70×140 cm – die wij op 30 juli 2015 bij de Hema gekocht hebben, pluizen enorm. Dit zowel tijdens het afdrogen op het lichaam als tijdens het wassen op wasgoed. De pluisjes zijn slecht te verwijderen en ook de badkamer zit na gebruik van de handdoeken helemaal onder donkere stofjes. Van een dergelijk groot ongemak bij eerder bij de Hema gekochte badhanddoeken, is nooit sprake geweest.
Gewenste Oplossing:
Conform de tekst op de achterzijde van de aankoopbon van de Hema "niet tevreden geld terug, willen wij het aankoopbedrag voor de handdoeken met bijbehorende washandjes ad € 42,- terug. Vervolgens kunnen wij dan zelf nieuw badtextiel bij de Hema of een andere winkel aanschaffen.
