Mijn Klacht:
vorige week de volgende badhanddoeken gekocht:
4 x donkergrijs
2 x grijs
deze handdoeken pluizen- erg vervelend
Gewenste Oplossing:
geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 17 februari hebben wij in een reactie per mail de klant verzocht het product te laten beoordelen in een HEMA-vestiging.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HEMA
Heeft op 17 februari 2015 om 10:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 17 februari hebben wij in een reactie per mail de klant verzocht het product te laten beoordelen in een HEMA-vestiging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
