Klant verwezen naar de klantenservice van de vestiging. Procedure bij HEMA isdat productklachten op vertoon van het betreffende artikel met de aankoopbon met een medewerker van de Klantenservice van een winkel besproken dient te worden.
Samenvatting wordt geladen...
Aantal weken geleden 6 zwarte handdoeken en 9 washandjes gekocht.
Ook het zelfde aantal witte.
Zwarte handdoeken blijven zwarte vezels afgeven. Ze zijn al vier of vijf keer gewassen. Tegels, bad etc. alles onder de zwarte vezels.
Graag wil ik deze handdoeken omruilen voor witte. Ik heb geen bon meer.
Een gunstig antwoord van u tegemoetziend.
M.v.g.
Wil Dodde, Hongerlandsedijk 762, Spijkenissse
Zie hierboven. Omruilen voor witte handdoeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2015 om 10:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
