Een klant van HEMA in Heerhugowaard ervaarde een negatieve ervaring tijdens een bezoek met zijn zoon. De medewerkster in de keukenafdeling was gestrest, liet hen lang wachten en communiceerde op een onaardige manier, wat leidde tot frustratie bij de klant.
Vandaag bij Hema middenwaard in Heerhugowaard geweest voor een gezellige kopje koffie met mijn zoon, medewerkster was zeer gestrest bezig in de keukenafdeling en liet ons lang wachten voor we iets konden bestellen, totaal 10 min gewacht ook haar manier van communiceren was onaardig en asociaal.
Als je gestrest bent blijf je lekker thuis!!
Het is niet dat ik persee iets wil, maar is niet leuk als je als klant zo asociaal word behandeld wilde dit even melden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
