Mijn Klacht:
Ik wilde afrekenen met 2 cadeau kaarten a 5 euro de stuk. Het af te rekenen bedrag was 6 euro. En er werd gezegt dat de kaarten leeg waren. Wat al raar is omdat het totaal bedrag van de kaarten 10 euro is. Eenmaal thuis gekomen zie ik op mijn bon staan : Nieuw saldo cadeaukaart: 4 euro. Ik vroeg om de 4 euro maar die heb ik niet gekregen. Ook heb ik mn cadeaukaart niet terug gekregen. De persoon die ons hielp, leek ook niet erg veel zin te hebben om ons te helpen. Hierbij wil ik wel zeggen dat het erg druk was maar dan hoort er meer personeel te staan.
Gewenste Oplossing:
Als ik met respect word behandeld, zeker omdat ik in dit geval gelijk heb. En ik zou het ook wel erg fijn vinden als ik mijn geld terug krijg. Een excuus zou natuurlijk ook niet misstaan.
