Mijn Klacht:
Bij maken van fotoboek via hema fotoservice werd gemeld dat het fotoboek binnen 5 werkdagen klaar zou zijn. mijn zus prees ook de snelle service van de hema en vertelde mij dat ze soms al na 2 dagen het mailtje krijgt dat ze het boek kan ophalen. ik besloot dus ipv albelli een keer de hema te gebruiken voor het fotoboek 103010884. vrijdagochtend afgerond en ingestuurd (3 juni) dus ik nam aan dat ik het 10 juni of uiterlijk11 juni zou kunnen ophalen. einde dag vandaag 10 juni was ik blij het mailtje van de hema te zien totdat ik las dat het over 2 werkdagen pas opgehaald kan worden. Ik heb het boek a.s. zondag 12 juni nodig voor de reunie voor mijn 90 jarige moeder waarvoor ik het boek gemaakt heb als verrassing. Ben nu zeer teleurgesteld en verdrietig.
Gewenste Oplossing:
is er niet echt. ik probeer nu te bedenken hoe ik toch in een andere vorm de foto's kan presenteren a.s. zondag.
