Klacht: actiecode

Marianneagnes op 15 januari 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 15 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit weekend heb ik in razend tempo mijn fotoboek in orde gemaakt voor verzending, omdat de actiecode van 25 % korting dit weekend nog geldt. Helaas gaf de computer na intypen van 25PCTB5111 aan dat deze niet goed is. Ik baal hier verschrikkelijk van. Ik heb het nog een keer helemaal opnieuw gedaan, maar ook de tweede keer kreeg ik hetzelfde te lezen. Ik heb inmiddels al een aantal fotoboeken via jullie en ben met het resultaat telkens zeer tevreden. Nu dit buitenkansje zich voordeed, wilde ik daar graag gebruik van maken. Inmiddels heb ik het fotoalbum wel besteld, maar nu dus voor de volle klap.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik weten of de 25% er nog vanaf kunnen gehaald worden, zodat uw tevreden klant tevreden blijft.

Marianne den Besten, Huizen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM