Terug

Klacht: 5 handoeken ontvangen. 6 betaald en krijg de 6de niet volledig vergoed

AWIE op 06 mei 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 6 mei 2022

Een klant van HEMA heeft 6 handdoeken besteld, maar ontving slechts 5 stuks. Volgens de procedure moet de klant de 6de handdoek nabestellen en een deel van de kosten betalen, wat leidt tot onvrede over de vergoeding.

Mijn Klacht:

De actie is 2 1 gratis. Ik heb 6 stuks besteld en 5 ontvangen. De 6de kan ik nabestellen maar moet die wel betalen voor een deel. Dat is de procedure.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een handdoek nazenden of een tegoed bon mailen voor een gratis handdoek.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het