Mijn Klacht:

Op 4 juni 2014 heb ik een order geplaats voor een fotoalbum (orderno. 2-HE590182934). Heb direct betaald met mijn creditcard en een bedrag van 52,99 euro is afgeschreven. Tot op dit moment heb ik nog geen fotoalbum ontvangen. Op 17 juli heb ik een contactformulier ingevuld op de site van de Hema, maar daar is nooit een reactie op gekomen. Ik zou graag de status van mijn order willen weten en waarom het zolang moet duren.

Gewenste Oplossing:

Als ik het fotoalbum ontvang