Terug

Klacht: 1 koffer te weinig bij een actie van 2+1

Leeuwerik7 op 06 juli 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben aan de klant uitgelegd hoe onze 2+1 acties werken, we hopen dat de klant een volgende keer zo wel een gratis product krijgt.

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 6 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben willen gebruik maken van de reis koffers van 2+1, wij hebben dit gedaan online in de veronderstelling er 3 te krijgen maar er waren er maar 2 omdat we volgens Hema 3 koffers hadden moeten aanklikken, dit is niet logisch omdat het gaat om 2+1, 2 bestellen en 1 gratis. Ben erg boos en teleurgesteld in de Hema en hoor graag van jullie

Gewenste Oplossing:

Ontevreden

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HEMA

Heeft op 06 augustus 2015 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het