Mijn Klacht:

Nadat ik op 27 juli bericht heb gekregen van de hema, dat er een factuur terugbetaald zou worden, heb ik nog steeds niets ontvangen op mijn rekening. Heb meerdere malen contact gezocht met de klantenservice, echter elke keer komen ze met een smoesje. Personeel werkt halve dagen, zijn niet aanwezig, vakantietijd, geen inkomende telefoontjes noem het maar op. ben het zat om elke keer maar aan het lijntje gehouden te worden

Gewenste Oplossing:

Dat ik nu gewoon het bedrag gestort krijg op mijn rekening, waar ik gewoon recht op heb(heb het zelf voorgeschoten)