Edje13 op 18 juni 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Wish ervaart problemen met de helpdeskfunctie, waarbij een foutmelding verschijnt ondanks het correct invullen van de vereiste informatie. De klant heeft een verkeerd artikel ontvangen, terwijl het juiste artikel op de envelop staat vermeld.
Helpdesk functie werkt niet. Na alles goed ingevuld te hebben geeft die naverzending , oeps, u bent vergeten een vraag te kiezen. Ik heb nl iets verkeerds ontvangen dan wat ik besteld heb. Het goede artikel staat wel op enveloppe
Wanneer ik mijn klacht kan verzenden ben ik tevreden . Dus zodra helpdesk weer werkt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
