Amoney op 04 december 2019 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een bestelling geplaatst via de MiniInTheBox-app zonder ingelogd te zijn, waarna het bedrag van de rekening is afgeschreven. Na inloggen op de app blijkt de bestelling niet zichtbaar te zijn.
Ik heb een bestelling gedaan op de miniinthebox app, alleen was nog niet ingelogd blijkbaar en heb wel het product besteld en betaald. Op mijn rekening is het afgeschreven, na het inloggen op de app zie ik mijn bestelling niet staan.
Als ik mijn bestelling kan zien, nu lijkt het alsof ik opgelicht ben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
