Pim Santhuizen op 30 juni 2023 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van HelloFresh heeft geen maaltijdbox ontvangen, maar ontvangt wel een incassovordering van Call2Collect voor 80 euro. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met het incassobureau, dat niet reageert op e-mails of telefoontjes, overweegt de klant juridische stappen te ondernemen en raadt anderen aan om afstand te houden van beide bedrijven.
Inmiddels 4 keer contact gehad met call2collect, zo’n shady incasso bureau die niet antwoord op email en blijkbaar ook niet zijn telefoontjes administreert.
Ze willen 80 euro voor een Box die niet geleverd is. Uiteraard betaal ik niets al gaan we naar de rechter. Uit de buurt blijven van beide bedrijven is mijn advies!
Geen contact meer met beide, wellicht een bloemetje maar wat er ook gebeurd geen kortingscode of gratis box!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
