Klacht: geen antworod op vragen

Hester21 op 26 januari 2017 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HelloFresh has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HelloFresh
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 26 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kreeg na 7 maanden een herinenring per post opgestuurd. Natuurlijk gevraagd over welke box het ging. Na 5 e-mails nog steeds geen duidelijk antwoord ontvangen. Ook op de vraag wat er in de herinneringse-mails heeft gestaan en wanneer deze zijn verstuurd krijg je ook geen antwoord op.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een overzicht willen ontvangen van de afgenomen boxen en de betalingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM