Mijn Klacht:
1. Niet geleverd:
De helft van mijn bestelling is na 2 weken nog niet geleverd. Hiervan ook geen track en trace ontvangen.
2. Pakket tegengehouden:
Bijgevoegd track en trace pakket staat al een week bij DPD. DPD hierover gebeld maar Gorilla Sports houd het pakket tegen. Pakket zal elk moment weer teruggestuurd worden naar afzender.
3. Geen contact:
Op de mail word niet gereageerd. Behalve een automatisch bericht waar je niks aan hebt. Bel je ze op in de aangegeven tijden dat ze open zijn sta je 18 minuten in de wacht en dan krijg je vervolgens wij zijn gesloten bel in onze openingstijden. Dat is precies wat ik doe. Telefoon is dus gewoon afgesloten.
Bedrijf valt niet te contacteren.
Besteldatum: dinsdag, 24 maart 2020 10:58
Geschatte levertijd 5-6 werkdagen
ps. in jullie overeenkomst onder Hoofdstuk 2. De overeenkomst
Art. 6 Prijs. staan een aantal punten betreft prijzen. Het valt mij op dat meerdere artikellen ondertussen in 2 weken tijd 20% in prijs zijn gestegen
Gewenste Oplossing:
Alle spullen die geleverd zouden worden z.s.m. geleverd met aangegeven levertijd waar aan gehouden word.
(10)
