Klacht: Helemaal niet OPGELOST!!!

Peggy Schroders op 17 december 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Schroder, Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Privilege lidmaatschap op 15 december 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail en telefonisch op 17 december 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 17 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zie dat bij mijn klacht staat dat deze OPGELOST zou zijn.
Dit is helaas niet het geval.
In november geplaatst, inderdaad benaderd door de heer Ouwens van Privilege b.v. met excuses, verzoek om een brief te schrijven én de belofte dat het bedrag gecrediteerd zou worden.
U raadt het al. De brief heb ik verzonden, maar daar heb ik NOOIT meer iets op gehoord.
En het onterecht afgeschreven bedrag….is nog altijd niet terugbetaald.

Gewenste Oplossing:

Een bevestiging sturen dat alles bij hun uit het systeem is gehaald EN het bedrag per omgaande terug betalen.
En tip voor anderen : geef niet op.
Want na een tijd denk je wellicht pfff..... heeft geen nut, laat ik het er maar bij laten. En zo worden dit soort onbetrouwbare bedrijven rijk!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 17 december 2014 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Schroder,

Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Privilege lidmaatschap op 15 december 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail en telefonisch op 17 december 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM