Verdoes8 op 22 december 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 21 en 22 december heeft de klager geen enkele post ontvangen op zijn adres, waaronder kerstpost en geabonneerde bladen zoals de Elsevier en Autoweek. De klacht is goedgekeurd door de instantie.
Op zowel 21 als 22 december is op mijn adres totaal geen kerstpost bezorgd. Ook bladen waarop ik geabonneerd ben, zoals de Elsevier en Autoweek zijn niet bezorgd.
Post.nl moet zorgen dat hun zaakjes op orde zijn. Het nibveau is tot een zeer bedenkelijk niveau afgezakt
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
