Klacht: Vreemd heftig opkomend schuim na openen flesjes

Niels. op 23 januari 2015 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 23 januari 2015

Na het openen van meerdere Heineken bierflesjes kwam er hevig en vreemd schuim op, wat de consument niet gewend was. Dit fenomeen deed zich voor bij zes flesjes, waardoor de drinkervaring negatief werd beïnvloed door het dikke schuim en de gewijzigde smaak.

Mijn Klacht:

Na het openen van een Heineken bierfles begon deze heftig te schuimen , hierna uiteraard gekeken of er nog andere flesjes waren dit zelfde verschijnsel hadden.
6 flesjes later bleken deze het inderdaad ook te hebben waarna we verder gestopt zijn , het schuim word wat dikker en ziet er vreemd uit zeker aangezien ik dit niet gewend ben van Heineken en dit toch graag drink.
Door het dikke schuim in de hals en er op drinkt het niet lekker en smaakt het bier toch anders dan zonder dit vreemde schuim…

Gewenste Oplossing:

Bij een passend antwoord en misschien een compensatie op een of andere manier ,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM