Klacht: Vlokken

Marcel. op 28 maart 2015 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 28 maart 2015

Een klant heeft twee kratten Heineken gekocht en ontdekte bij thuiskomst dat er een flesje was met vlokken die in de vloeistof drijven, ondanks dat het flesje nog dicht was. De klant heeft dit probleem gemeld.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik had twee kratje’s heineken gehaald kom ik thuis om ze in de koelkast te zetten zit er 1 flesje bij waar de vlokken in drijven,het flesje haalde ik uit de krat en zit gewoon dicht.

Mvgrt M.Hilbrink.

Gewenste Oplossing:

Geen idee dit kan natuurlijk gebeuren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM