Na 38 jaar Heineken te hebben gedronken, is de klager genoodzaakt over te stappen naar een ander merk vanwege de nieuwe groene fles, die volgens hem een waterige smaak heeft. Ook zijn zoons delen deze mening. De klager uit zijn onvrede over de veranderingen en stelt dat verbeteringen niet altijd positief zijn.
na 38 jaar heineken te hebben gedronken,ben ik nu nood gedwongen een ander merk te gaan drinken. dit in verband met de nieuwe groene fles, smaak is heel anders,waterig.heb nog twee zoons die de zelfde mening met mij delen.Als de Hr Freddy nog leefde had dit waarschijnlijk nooit gebeurd!
Daarom elke verbetering is geen verbetering
zo snel mogelijk terug naar het oude recept ,en in de bruine vertrouwde fles
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
