Klacht: verhoging prijs

jalorovi op 20 augustus 2019 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 20 augustus 2019

Een klant uit zijn onvrede over de recente prijsverhoging van de Torps van Heineken met €0,50, wat hij als buitensporig beschouwt. Hij vergelijkt de prijs met die van een krat bier in de supermarkt en overweegt om geen Torps meer te bestellen vanwege het prijsverschil en het gebrek aan concurrentie. Daarnaast uit hij zijn frustratie over de noodzaak om een nieuwe sub te kopen, terwijl hij tevreden was met de eerdere 4 liter vaatjes.

Mijn Klacht:

tot mijn grote verbazing is de prijs van de Torps met maar liefs €0.50 cent verhoogd, dit is buiten alle proporties niet normaal meer. Ik drink al 53 jr. Heineken maar ik denk er hard over na om maar geen Torps meer te bestellen want een krat bier in de supermarkt kost €9.99 daar zit dan in 7.20 ltr. 2 Torps a 2ltr kosten nu €6.50 x2 €13.00. Wat een verschil nietwaar? Verder kan je de Torps nergens anders meer bestellen dan bij Heineken, concurrentie is hiermee uitgesloten. Verder heb ik jaren lang de 4 ltr vaatjes tot vollende tevredenheid gebruikt, maar nee moest weer een nieuwe sub kopen oude kan je weg gooien.

Gewenste Oplossing:

verder ben ik zeer tevreden over het personeel die altijd klaar staat en bereid is om de problemen op te lossen, maar begrip voor het bovenstaande hadden ze wel, maar kunnen dat niet oplossen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM