Mijn Klacht:
naar aan leiding van ons telefonichs kontakt jl, stuur ik de bon op waarop U kunt zien van gekochte kratten waar geen shirts bij zaten.
Gewenste Oplossing:
als de shits gelever zijn.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft contact opgenomen met Heineken over een aankoop van kratten bier, waarbij geen T-shirts waren meegeleverd, ondanks eerdere toezeggingen. De klant heeft de bon van de aankoop opgestuurd ter verificatie. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
