Klacht: Stinkend bier

Jurgen1984 op 19 maart 2016 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 19 maart 2016

Een consument meldt dat hij regelmatig last heeft van stinken bier uit de groene flessen van Heineken, ondanks dat hij zorgvuldig omgaat met de opslag. Hij geeft aan dat de smaak en geur van het bier hierdoor negatief worden beïnvloed en verzoekt om terugkeer naar bruine flessen voor een betere bierervaring.

Mijn Klacht:

Hallo ik ben van huis uit Heineken drinker en was al niet blij met de groene flesjes . Ik ben op de hoogte van licht en dat dat de smaak (bederft) en vreemde lucht geeft. Ik heb wel vaker zulke kratjes gehad die stinken terwijl ik er als bier liefhebber altijd nauwkeurig op na zie dat mijn kratje Heineken geen minuut te lang zonlicht ziet .Toch steeds vaker niet lekkere kratjes en daarom bij deze wil ik klagen. Het liefst de bruine flessen terug om de goede Heineken ervaring terug te krijgen

Mvgr Jurgen Drenth
Dokkum

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn oude vertrouwde Heineken biertje weer kan proeven na een week hard werken

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM