Klacht: Spontaan ontploffen flesje

MoKok op 19 juli 2020 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 19 juli 2020

Een consument meldt dat een flesje bier van Heineken spontaan ontplofte terwijl het krat op de grond in de keuken stond. Hierdoor spatte het glas uiteen en kreeg zijn dochter bier in haar ogen, wat gevaarlijk had kunnen aflopen.

Mijn Klacht:

Net krat bier gekocht, staat op de grond in de keuken, we horen een plof en er ligt spontaan een flesje in vieren. Mijn dochter zat naast het krat op een kruk en kreeg gelukkig alleen bier in haar ogen, maar het had net zo goed glas kunnen zijn.

Gewenste Oplossing:

Normaal hebben we geen klachten, maar ik kijk nu wel met argwaan naar de kratjes..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM