Een klant heeft klachten over de nieuwe groene fles van Heineken van 30 cl, omdat het bier naar zijn mening niet meer smaakt. Hij merkt op dat het lijkt alsof er te veel licht door de fles komt, wat resulteert in een bedorven smaak, vergelijkbaar met de kwaliteit van Heineken-bier dat in Amerika wordt verkocht.
het bier smaakt niet meer, lijkt inderdaad te veel licht door te laten waardoor het bier een bedorven smaak krijgt.
Het smaakt bijna net zo slecht als heineken bier in amerika (dus dat export bier)
terug naar het bruine flesje
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
