Een consument heeft geklaagd over de nieuwe Heineken bierflesjes, die volgens hem een onaangename geur en smaak hebben. Hij vergelijkt de smaak met oud exportbier en heeft het voornemen om over te stappen naar een ander merk. Daarnaast heeft hij het gevoel dat er minder bier in de nieuwe flesjes zit.
mijn klacht is dat het bier in het nieuwe flesje ontzettend smerig ruikt en smaakt
ik stap onmiddellijk over op een ander merk!,, gat wat een bocht. !! smaakt en ruikt als export bier wat een paar jaar heeft gestaan
en vlgs mij zit er ook minder in de nieuwe flesjes!!
het oude bier weer terug en betere flesjes
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
