Klacht: Mijn Beertender

Robboot op 09 november 2019 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 9 november 2019

Een consument heeft een Beertender cadeau gekregen van zijn kinderen, maar kan geen fustjes meer vinden om het apparaat te gebruiken. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat de consument regelmatig Heineken-opstellingen in de supermarkt ziet, wat de ervaring negatief beïnvloedt. De consument vindt dat Heineken een betere oplossing had moeten bieden voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Van mijn kinderen hem ik een tijd terug een Beertender kado gekregen. Dat was voor hun een fikse uitgaven en ze waren trots. Mijn Beertender staat nu al heel lang in de kast mooi te zijn en nergens geen fustjes meer verkrijgbaar. ik heb elke keer als ik in de Supermarkt loop in zie een Heineken opstelling, eenrilling van ergernis. Dit bier heeft voor mij nu een bijsmaak. Heineken had dit toch anders kunnen oplossen want wat moet ik met die mooie tender.

Gewenste Oplossing:

Dat is aan Heineken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robboot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM