Een consument meldt dat de Heineken flesjes bier de laatste maanden een onaangename geur hebben, waardoor de helft van een kratje niet te drinken is. Dit leidt tot teleurstelling en overweging om over te stappen naar een ander biermerk, wat de consument liever niet wil. De consument hoopt op een oplossing van het bedrijf.
Mijn man drinkt al jaren heineken,de laatste maanden kunnen wij de helf van een kratje heineken weg gooien het is niet te drinken,het stinkt vreselijk.we vinden dat heel erg jammer,maar als dat zo blijft over wegen we over te gaan naar ander bier merk,wat we eigenlijk niet willen,we hopen dat jullie er wat aan kunnen doen. Gr Hermina kers
We zijn nog steeds niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
