Een klant heeft onlangs tien kratten Heineken-bier gekocht, waarvan er vijf flesjes uit de laatste krat halfvol bleken te zijn. De klant vraagt zich af of hij terug naar de winkel moet gaan of contact moet opnemen met Heineken, omdat hij vermoedt dat er een productiefout is gemaakt.
heb voor 4weke
n gelden 10 kratten gekocht in de aanbieding bij AH deventer (colmschate) 7 kratten opgegaan met feestje niks aan de hand van weekend de laatste kratten bier op gemaakt .
waren we met laatste krat bezig
staan er 5 flesjes op een rij allemaal half 4 allemaal op het zelfde lijn
wat moet ik doen naar de winkel terug gaan of naar Heineken zelf bellen denk dat productie fout is
ik zie wel wat ze me geven .
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
